Prietenul Stefan Murgeanu are un blog apreciat in blogosfera romaneasca: Concediaza-ti seful! Va las pe voi sa il (re)descoperiti, eu astazi va prezint problema profesionistilor care nu au un sef ci sunt furnizori de servicii pe persoana fizica cum ar zice unii “Patroni” si “sclavi” in acelasi timp, sunt rezultatul muncii lor: castiga exact atat cat muncesc si nimic mai mult. Poate doar aprecierea unora dintre...

Articolul de astazi nu are de-a face cu criza, cu restructurarile sau cu reducerile de costuri care sunt, pana la urma, metode de a trece cu bine peste perioada dificila. Articolul de astazi ridica o problema vitala pentru companii, anume acei angajati care sunt un pic cam prea indispensabili firmei care, in absenta lor, este blocata din punct de vedere functional, punand astfel in pericol insasi existenta ei. Este binecunoscuta vorba care...

Pe vremuri era cea mai cunoscuta intreprindere din domeniul IT&C din Romania. In 2004 s-a reinventat cand a luat fiinta noua companie IIRUC Service. Din 2008 este parte a Raiffeisen Informatik Austria, unul dintre cei mai mari furnizori de servicii IT&C in Austria si Europa de Est. Iar de astazi este distribuitor in Romania a solutiei ISO-Base de protectie anti-seismica. Dezvoltata de compania WorkSafe Technologies din Statele...

E frig, nu-i asa? Simtim cu totii. Afara. In casa e mult mai bine. Acum. Mai vedem noi cand vor veni facturile. Venirea valului de frig a determinat GDF SUEZ Energy Romania sa majoreze de patru ori cantitatea de gaze naturale importate. Necesar, nu? Sustin ideea. Dar, cantitatea importata reprezinta 35% din totalul importurilor la nivel national. Lucru care va duce la cresterea pretului gazelor naturale pentru ca pretul importului este...

Se apropie sarbatorile iar magazinele din strada sau din mall-uri isi asteapta cumparatorii cu o varietate de produse disponibile in stoc. O varianta pentru a scapa de aglomeratia specifica lunii decembrie este cumpararea produselor in mediul online. Avantaje, cu nemiluita, mentionez aici doar: zeci, chiar sute de magazine pentru fiecare categorie de produse; timp sa cautam – depinde doar de noi – incomparabil mai mult decat...

Satisfactia clientului are o ecuatie simpla: este rezultatul scaderii performante percepute minus asteptari. Daca rezultatul e pozitiv cumparatorul este foarte satisfacut sau incantat. Daca rezultatul da valoarea zero, clientul e satisfacut. Daca insa e negativ clientul e nemultumit. Sa luam exemplul cazarii la un hotel. Daca unitatea de turism il trateaza regeste cand vizitatorul se asteapta la un tratament decent, e normal ca el sa plece...

Criza egal vanzari mai mici egal venituri mai reduse egal cheltuieli mai greu de sustinut egal taieri de costuri. Acestea din urma se pot realiza prin disponibilizari sau reduceri salariale, renegocieri cu furnizori de produse sau spatii inchiriate, externalizarea unor activitati, eficientizarea altora, reducerea consumului si variantele pot face subiectul unui articol intreg separat. Care sunt insa cele mai sigure metode de a da gres? De...

De multe ori doua firme, de regula una mare – beneficiar, si una mica – furnizor, ajung sa lucreze impreuna in virtutea relatiei apropiate dintre doi membri importanti ai lor. Relatia astfel creata intre companii, este normala, se bazeaza si are ca fundament de crestere increderea dintre cei doi oameni, nu trebuie deci sa porneasca de la zero in cultivarea unui climat de colaborare intre firme. Insa ceea ce porneste la drum ca...

De un an de zile suntem in criza. De un an de zile firmele incearca sa faca fata scaderii veniturilor din vanzari ajustand costurile. Sau mai bine zis taind costurile: mai putine minute disponibile angajatilor pentru convorbiri telefonice, masinile de servici inapoiate societatilor de leasing, gratuitatile la salile de sport sau bazine – eliminate, salarii mai mici cu x procente, mai putine ore de lucru si, avand un impact aproape...

Comertul romanesc sufera. De o boala cronica numita lipsa de respect. In acest articol nu este vorba despre evenimente care mi s-ar fi intamplat la shopping ci de incapatanarea comerciantilor de a refuza sa inteleaga cumparatorul care le calca pragul. Magazine alimentare, electro-IT, furnizoare sau prestatoare de servicii – majoritatea sunt la fel. Toti raman tintuiti in clisee si refuza sa vada ca nu reclamele mai mult sau mai putin...