Brand-up Your Business!

Saptamana trecuta am observat ca numarul followerilor mei pe Twitter se apropie de granita 300, prilej pentru mine sa va multumesc tuturor celor care ma urmariti acolo sau pe unul sau altul din blogurile pe care scriu. Cum pe o parte din voi va cunosc deja personal in timp ce pe altii doar din interactiunile on-line, mi-am propus ca “numarul 300″, oricare ar fi el sau ea, sa fie partener de discutie intr-un interviu publicat aici pe blog. Zis si facut, intamplarea a facut ca @BrandupOnline, agentie de design web, logo si print sa fie la momentul potrivit si mai mult, sa accepte invitatia la discutie. Drept pentru care, dupa documentarea de baza, am purces la intrebari si iata ce a iesit:
 
Sa incepem cu cateva cuvinte despre Brandup, despre experienta echipei din spatele brandului si cum s-a format aceasta.

Brandup este un proiect tanar, ce nu a implinit inca un an de la lansare. Am vrut sa punem bazele imaginii pe care voiam sa o transmitem si sa clarificam bine pozitionarea noastra pe piata inainte de toate. Deoarece bugetul initial nu ne permitea o actiune agresiva de promovare, a trebuit sa gandim o strategie bine pusa la punct si in acelasi timp eficienta pentru a porni la drum. Aici a intervenit experienta echipei Brandup, pentru ca primul nostru proiect a fost chiar acest brand.

Portofoliul nostru include proiecte pentru piata locala dar si pentru pietele internationale, fiecare dintre noi avand o experienta de cel putin 5 ani in acest domeniu. Formarea echipei s-a facut rapid si in mod natural, toti fiind prieteni sau cunostiinte vechi si cu totii dorind sa avem alta abordare si alta perspectiva decat cea a competitorilor nostri.

Care e deviza dupa care se ghideaza acest concept? Ce va motiveaza sa fiti mai buni cu fiecare proiect pe care il derulati?

Deviza o comunicam clar prin intermediul sloganului nostru: Your Business! In primul rand nu este vorba despre noi, este vorba despre clientii nostri, ei sunt importanti si ei merita toata atentia. Nu ne-am propus sa fim doar o agentie de webdesign, ce realizeaza un proiect si trece imediat la urmatorul, fara a mai continua in a-l dezvolta intr-un brand care sa si produca pentru clientul nostru.

Ne motiveaza performanta, iar prin performanta eu inteleg sa livram valoare pentru fiecare leu investit. Acesta este combustibilul ce mentine entuziasmul nostru si ne motiveaza in munca pe care o depunem. Credem in ceea ce facem, ne cunoastem competentele dar si limitele, incercand sa le impingem cat mai departe in fiecare zi, cu fiecare proiect.

In care din serviciile publicate pe website (web design, logo design, print design) va considerati specialisti?

Vrem sa credem ca suntem specialisti in fiecare dintre acestea. Desi ne focalizam in primul rand pe web design si dezvoltare de aplicatii interactive, consideram in acelasi timp ca si celelalte servicii sunt la fel de importante. Ceea ce dorim noi pentru clientul nostru este oferirea unui pachet intreg de servicii pentru dezvoltarea companiei lui: de la initierea procesului de branding sau rebranding, la gandirea unei strategii si dezvoltarea unei website interactiv, pana la promovarea brandului in mediul online si nu numai.

In ce arii de specialitate vreti sa va extindeti in viitor?

O sa ne extindem acolo unde ne va duce acest organism viu numit Internet. Lucrurile se schimba rapid si trebuie sa fim mereu in pas sau mai bine spus inaintea tendintelor. Ceea ce este clar este faptul ca regulile nu se schimba si nu se vor schimba pentru o buna perioada de timp. Am asistat deja la o extindere a advertisingului in mediul online si cred ca este o greseala mare ca in acest moment companiile sa nu ia in serios oportunitatea de a-si crea si mentine o comunicare cu clientii prin intermediul acesta. Dorim sa fim perceputi si ne pozitionam ca fiind o agentie full service cu puternice atuuri in promovarea companiilor in mediul online.

Prin ce va diferentiati de alte agentii?

Probabil prin faptul ca avem o bogata experienta atat in dezvoltarea si promovarea unui brand in mediul online, cat si in conceperea si aplicarea metodelor clasice de a face advertising. Alt diferentiator important este faptul ca targetul nostru principal sunt companiile mici si mijlocii, ce nu au bugete mari, care vor sa creasca in mod natural si doresc o strategie pe termen mediu si lung, scopul nostru principal fiind oferirea unor servicii de nivelul unei agentii la un buget optim.

Cel mai important serviciu pe care l-am lansat de curand, cred ca singurul de acest fel cel putin pentru piata din Romania, este raportul de analiza gratuita pentru website. Practic oricine detine un website, personal sau al companiei, poate completa un formular pe website-ul nostru si in cateva zile va primi un raport de analiza complet ce abordeaza puncte esentiale cum ar fi: design grafic, functionalitati, optimizare (SEO), puncte tari si puncte slabe, iar la sfarsitul acestuia am dorit sa oferim si o consultanta gratuita prin cateva recomandari ale echipei Brandup.

Ati intrat in Social Media nu doar ca sa va promovati serviciile dar si ca sa aduceti valoare cititorilor si clientilor (publicati si promovati articole, studii de caz sau sfaturi)? Satisface Social Media asteptarile voastre referitoare la eficienta acestui canal de comunicare si promovare?

Daca ar fi sa vorbim in termeni fashion, Social Media este “must have”-ul oricarei campanii de comunicare pentru o companie. Social Media este locul unde se leaga prietenii, unde putem afla informatie cu adevarat de calitate si unde acum putem face business. Atunci cand gandesti o strategie pentru retele sociale trebuie sa pui pe primul loc oferirea de informatii interesante si care sa ajute intr-un fel sau altul targetul tau. Numai asa poti avea credibilitate, sa faci un brand cunoscut si mai apoi sa generezi business.

Rezultatele sunt peste asteptari si usor cuantificabile pentru noi. Ne putem mandri cu o crestere rapida a gradului de vizbilitate pentru Brandup si o transformare a acestei vizibilitati in importante relatii de business. Inclusiv acest interviu este un rezultat al efortului depus de noi in Social Media. Deci, pe scurt, raspunsul este da, Social Media satisface asteptarile noastre in ceea ce priveste eficienta acestui canal de comunicare si promovare. Si nu ne vom opri aici…

Asigurati clientilor livrabile gen web design, logo design, print design. Ce-mi puteti spune despre serviciile aditionale gen SEO sau campanii complexe de comunicare?

Asa cum spuneam mai devreme, procesul de branding pentru orice companie, realizarea unui website si a materialelor de marketing necesare promovarii nu sunt niste lucruri pe care o companie trebuie sa le bifeze pe o lista, iar apoi sa astepte sa genereze business. Acestea sunt numai ingredientele de baza pentru ceea ce trebuie facut ulterior.

In functie de fiecare client si business in parte, totul incepe cu adevarat de la o strategie web bine pusa la punct. Aceasta strategie poate include elemente cum ar fi optimizarea pentru motoarele de cautare (SEO), campanie de comunicare prin intermediul retelelor sociale, link building, viral marketing, concursuri, etc. Fiecare campanie pe care o gandim este personalizata si menita sa maximizeze rezultatele in limitele bugetului stabilit impreuna cu clientii nostri.

Activati intr-un domeniu in care doar lucrurile facute perfect aduc multumire clientului. Cum va descurcati cu clientii pretentiosi, vesnic nemultumiti si care revin iar si iar cu cereri si modificari inainte de finalul proiectului?

Cu multa intelegere. Consideram ca fiecare client este la fel de important si intelegem cat de important isi considera business-ul lui. Tocmai de aceea, in afara de faptul ca oferim modificari nelimitate pentru pachetele de servicii ce includ design, incercam sa ii oferim un minim de consultanta si sa-i explicam rationamentul din spatele produsului final.

O buna relatie cu clientul si o buna comunicare sunt elemente care duc la colaborare si un proiect de succes. Incercam sa avem o relatie apropiata cu clientii nostri, mai mult decat strict una de business. Aceasta este recomandarea pe care o facem si noi permanent clientilor nostri, un produs de calitate si o relatie stransa cu clientii fiind elemente esentiale pentru a avea rezultate importante in orice business.

—

A raspuns acestei invitatii reprezentand Brandup: Dragos Dican, Managing Partner, Brandup | Your Business!

Mai multe despre Brandup, pe site-ul companiei: www.brandup.ro