Experienta te invata, te caleste si te impinge inainte. Dar cel care iti da un real sut in fund ca sa evoluezi este feedback-ul celor cu care lucrezi sau traiesti, celor care ajung sa te pretuiasca intr-atat incat sa-ti spuna parerea lor despre tine si faptele tale. Feedback-ul te ajuta sa-ti pastrezi directia sau s-o corectezi atunci cand te departezi de trasa ideala. Tocmai de aceea el este atat de scump, pentru ca este atat de important. Un exemplu, companiile platesc bani grei pentru ca echipe de consultanti sa isi vare nasul in treburile lor si sa le spuna daca merg intr-o directie buna sau nu, daca si ce ar trebui sa imbunatateasca in procesele interne.
Bine, sa nu intram totusi in zona de business si consultanta ci sa ramanem in zona individului. Orgoliul ne spune sa ascultam doar de noi, precautia ne face sa aplecam urechea si spre spusele celorlalti. Aici incerc sa punctez un lucru esential in primirea unui feedback: disponibilitatea de a asculta, de a nu face ca ceea ce ne intra pe o ureche sa ne iasa pe cealalta. Atat de putin si totusi esential. De cate ori s-a intamplat asa sau, mai rau, sa reactionam la cele auzite incercand sa-i convingem pe interlocutori ca nu au dreptate sau dezvoltand subiectul?
Atunci cand primim feedback este esential sa ascultam ceea ce omul din fata noastra are de spus, sa multumim frumos si sa decantam informatia in liniste. Singuri. Pentru ca ceea ce am primit nu e un bun negociabil sau discutabil. Este un cadou pe care il primim fara sa dam nimic in schimb si care, folosit cu pricepere, inseamna acel sut in fund de care aminteam inainte. Inestimabil. Nu-i strica valoarea prin discutii sterile, nu face nimic ce ar putea determina pe cel/cea din fata ta sa nu-ti mai dea feedback curand sau vreodata. Ia-l asa cum e si foloseste-l in favoarea ta. Fie ca e o confirmare a actiunilor tale, fie ca e un sfat, bun sau mai putin bun, de tine depinde sa il asimilezi experientelor tale in vederea celor viitoare.
Intr-un articol viitor voi reveni cu sfaturi si informatii despre cum trebuie sa arate un feedback bun, un feedback cu adevarat valoros.
2 Responses to “Feedback, ce cuvant mare”
adevarul este ca e f greu sa accepti feedabck negativ (=critici) dar la fel de adevarat este ca e musai si te poate ajuta f mult
totul se invata
” De cate ori s-a intamplat asa sau, mai rau, sa reactionam la cele auzite incercand sa-i convingem pe interlocutori ca nu au dreptate sau dezvoltand subiectul?”. Aici ai mare dreptate. De multe ori ni se pare ca stim mai bine decat celalalt sau ca opiniile noastre sunt mai bune. Critica face parte din joc. E important sa intelegem asta, inclusiv eu am cazut in capcana ” atotstiutorului”.