Judecata inutila

Pe mediafax.ro scrie ca un grup de consumatori din Italia vrea sa declanseze un proces colectiv impotriva Microsoft in vederea obtinerii de compensatii pentru cumparatorii care au fost nevoiti sa achizitioneze computere cu sistemul de operare Windows preinstalat, desi nu doreau acest lucru. Actiunea impotriva Microsoft are loc dupa intrarea in vigoare, in 2010, a unei legi care permite asociatiilor sa deschida procese în numele unor grupuri de consumatori, drept pentru care o asociatie de protectie a consumatorilor din Italia se va adresa justitiei in numele cumparatorilor.

Eu spun ca daca darea in judecata ar putea fi justificata prin dorinta consumatorilor de a avea un proces cu Microsoft – e libertatea oferita cetatenilor liberi, un eventual castig de cauza de partea cumparatorilor ar fi ceva anormal totusi. Si in Italia si in Romania si in mai toate tarile civilizate cumparatorii au drepturi dar si obligatii in cadrul relatiei comerciale cu vanzatorul.

Intai de toate au cumparat si si-au incredintat banii in deplina cunostinta de cauza, nu cred ca au fost constransi sa plateasca un PC sau laptop cu sistem de operare Windows. Decizia de cumparare le-a apartinut. Poate nu au avut alternative, acest lucru e mai probabil, in strainatate vanzarea de calculatoare cu Linux fiind o raritate iar calculatoarele cu Android fiind abia la inceput.

In al doilea rand, clientii au cumparat produsele pentru acoperirea unor nevoi. Legea le permite in Italia sa returneze produsele daca nu le convine modul in care functioneaza sau daca sunt nemultumiti de ele. Exista un termen in care sa se incadreze dar au aceasta posibilitate reala in calitate de clienti.

In ultimul rand, nu doar Microsoft e de vina ca nu au gasit calculatoare fara Windows, vanzarea computerelor cu Windows preinstalat face parte din politica comerciala a tuturor brandurilor, Dell, HP, Lenovo, MSI, BenQ, Fujistu, etc. In definitiv e normal ca producatorii si chiar si integratorii independenti sa ofere produse “plug & play”. Scriam mai sus, Android pe sisteme e la inceput si probabil o parte din vendori vor incerca si vanzarea cu Android, Linux fiind, spuneam, nepopular in retailul international.

E chiar interesant acest caz pentru ca poate crea un precedent atat in Italia cat si la nivel de comunitate europeana. Iar cumparatori dornici de publicitate ieftina (cineva tot va plati cheltuielile de judecata) sunt destui.